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【有效】我是如何用四封郵件Get大客戶回復的
2022-08-31 08:00:00
有很多客戶都已從麥穗獲客系統獲得了報價回盤,后面將如何跟進,逐步拿到單子呢?給大家分享四步法:
第一步,拿到詢盤后,先背調客戶的經營類型,銷售模式,所售產品。背調如果想更全,更快也可利用麥穗系統的海關數據,以及360度詳情頁直接可一鍵查看社媒信息,街景,產品等,也可以與我們的客服輔助,我們這邊的售后主管很資深。
背調完后發現客戶是我們的目標準客戶,進行報價回復。
第一封
Re:Quotation(主題)of xxx(產品名) from xxx(公司名)
注意到沒,回復的標題,我是把這封信的關鍵詞置前的,這個時候不用拘泥于語法,讓客戶很清晰一下就知道這封信的主題。報完價后,這里也一定要加上CTA(行動號召),千萬不要只做你問我答的客服型銷售,你報完價,基本就沒有回復了。

這邊給到的建議就是:你看是否需要我給你發一個我們機器工作時候的視頻,以便你具體了解?或者其它能引起互動的提問。
第二封
思路:提供產品工作時的視頻、檢測報告、設計圖紙
郵件內容:提醒附件中有我們產品工作時的視頻,正文內容寫上產品的優勢是什么?區別是什么?能給他帶來什么?
寫這個的目的讓客戶關注點不要只局限于價格,而放在產品上可能會給他帶來的好處,或者更好的商機。
第三封
思路:檢測報告、客戶反饋
郵件內容:這是我們某地區客戶在當地售賣銷量,客戶的好評度,以及某個設計環節是有可能能減少你的售后服務的。
第四封
思路:公司圖片,工廠圖片,團隊圖片。
對產品了解了后,通過上面的動作和素材可以讓客戶放心我們的生產能力。
如果可以,還可以更多。
第五封
我們的服務流程是啥樣的?
用圖示呈現這樣更美觀,專業,直觀,目的依然是建立客戶的信任感和安全感
第六封
我們的支付方式是啥樣的,建立公司的優勢。
第七封
我們的貨運是如何處理的,讓客戶放心售后的細節。
第八封
我們員工的經驗多能幫助你服務得更好?讓客戶相信你們能處理很多專業,棘手的事情,給你們合作靠譜,建立最高等級的差異化:人的差異化
第九封
我們的產品更新速度怎么樣:建立你在客戶心中的印象,以及讓客戶對你掛念
更多……
總之是把你公司的優勢呈現,這樣的多個模板,可以不同的客戶多次使用,其實并不費勁。
感謝你的耐心閱讀!

 

 

 

如果您對麥穗獲客想要有更多的詳情了解,歡迎你的體驗。

 

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